자주하는질문

와이프펀딩은 소통을 중시합니다.

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    와이프펀딩은 어떤 회사인가요?


    와이프(WIFE) 처럼 고객을 평생 동반자라 생각하며 가족처럼 끝까지 함께하는 안전하고, 든든하고, 확실한 회사입니다. 금융, 법률 및 채권 전문가들로 구성되어 있으며, P2P Crowd Funding 시스템의 토탈솔루션을 구축한 회사입니다.

     

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    와이프 펀딩의 상품에 가입하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 

    온라인 및 모바일을 통해 직접 당사 서비스 페이지(www.wifefunding.com)를 통해 가입이 가능하며, 전화 상담 및 방문 시에도 서류 안내를 도와드리고 있습니다.


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    P2P 기관이 파산하거나 불미스러운 일이 발생하면 어떻게 하나요?



    당사는 투자자님의 원리금수취권에 기인한 투자금회수를 원활하게 하기 위하여 법무법인과 업무대행계약을 하였습니다. 만약 불미스런일이 발생한다면 법무법인에서 채권회수에 대한 일체의 행위를 할 것입니다.


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    투자금은 안전한가요?

     

    와이프펀딩은 금융감독원에서 권고한 P2P 가이드라인에 따라 회사자본과 투자자의 투자금을 분리하여 신탁을 통해 관리하고 있으므로 문제 발생시 은행으로부터 직접 잔여 예치금을 수령하실 수 있습니다.


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    가상 계좌 입금이 안되는데 어떻게 해야 하나요? 

    저희  와이프 펀딩은 보안 강화를 위해 회원 가입시 출금 계좌 등록한 계좌에서만 입.출금 가능하며

    출금 계좌 등록한 은행앱 모바일 뱅킹 인터넷 뱅킹 atm 입금 으로 이용  바랍니다

    인터넷 뱅킹이나 은행 앱 을 이용한 입급을 시도 하셨어도 출금 계좌가 여러개 등록 된 경우가 있을수 있으니

    등록된 출금 계좌에서 입금을 시도 하셨는지 확인이 필요합니다.

    인터넷 뱅킹 이나 은행 앱으로도 입금이 불가한 케이스는 외환은행의 경우 하나은행과 통합되면서

    (구) 계좌번호는 사용이 불가 할수 있습니다.

    평생계좌 (휴대폰 번호)의 사용 역시 입금이 제한될수 있으니 등록된 계좌번호에 대한 확인이 필요합니다.



     

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    출금 계좌 변경은 어떻게 하나요? 

    출금 계좌 등록 변경 안내 입니다.

    출금 계좌 변경 방법은 로그인 후 마이 페이지 >입.출금 >출금계좌 >계좌변경 > 으로

    들어가셔서 계좌 변경 가능 합니다. 

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    출금계좌를 등록시 왜 1원을 인증을 해야 하나요? 

    보이스 피싱을 비롯한 여러 금융 사기로부터 회원님들의 자금을 보고 하고자

    인증된 출금 계좌로만 예치금 충전이 가능하도록 하는 검증 절차 입니다. 

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    팝업을 열 수 없습니다’ 안내가 뜨면 어떻게 하나요?

    고객님이 사용하시는 각 브라우저의 ‘팝업 차단기능’이 활성화되어 있기 때문에 발생하는 문구로 각 브라우저 별로 아래와 같이 해지하시면 원활히 사용이 가능합니다.


    1. 네이버

    좌측 상단 클릭 ‣ 톱니바퀴모양 클릭 ‣ 설정에서 브라우저 기능-웹페이지 팝업차단 ON을 클릭해 OFF으로 변경

    2. 다음

    우측 상단 클릭 ‣ 톱니바퀴모양 클릭 ‣ 브러우저-팝업차단 ON을 클릭해 OFF로 변경

    3. 구글(크롬)

    우측 상단 점3개 클릭 ‣ 설정클릭 ‣ 고급-사이트 설정 클릭 ‣ 파업 및 리디렉션 클릭 ‣ 파업 및 리디렉션 ON을 클릭해 OFF변경